קונים גאדג'טים? תקראו כמה טיפים חשובים

רבים מאתנו חוו את החוויה הלא נעימה, קונים גאדג’ט באתר אינטרנט, משלמים, ממתינים לעיתים שבועות אחדים, מקבלים את הגאדג’ט אבל הוא לא עובד, מעבר לתשלום שלעיתים זניח, האכזבה קשה ולא נעימה.                                                        כן! ענף הגאדג’טים הולך ומתפתח בארץ ובעולם, הביקוש גדל ויש מגוון גדול של גאדג’טים חלקם אלקטרונים ויש שאלה גדולה התלויה באוויר: “כיצד אנחנו יכולים להיות בטוחים שנקבל את המוצר שהזמנו והיכן נקבל שירות ואחריות?”.  אכן זה נכון! שירות ואחריות הן מילות מפתח! אין ספק שקנייה נכונה של גאדג’טים היא קנייה מאתר אינטרנט שיש לו חנות, מעבדה, שירות ואחריות, גם אם המוצר יקר יותר מאתרים אחרים, שירות ואחריות שווים כסף והרבה. אבל זה לא הכול, סוד גלוי הוא שרוב הגאדג’טים (ולא רק) מיוצרים בסין. בסין שהיא מדינה “מאד קטנה” יש מיליוני מפעלים ומיליוני חיקויים, מוצרים שנראים “אותו דבר”, אפילו עם אריזה זהה לחלוטין אבל עם אלקטרוניקה או מנגנוני הפעלה לקויים ונחותים בהרבה מהמוצר האמיתי. בסין ניתן למצוא את הטופ שבטופ של המוצרים וגם את האיכות הנחותה ביותר, בדרך כלל זה מתבטא במחיר אבל לא רק, לעיתים משלמים מחירים גבוהים על מוצרים באיכות מאד נמוכה, קשה מאד לדעת ולהבחין באיכויות במבט ראשון ולכן חייבים לבדוק. יש יבואנים שמזמינים בטלפון ו-או באינטרנט כאשר החשיבה המובילה שלהם היא מחיר זול. לעומתם יש יבואנים בודדים שמטריחים את עצמם למפעלים ו-או לספקים בסין, בודקים את המוצרים בבקרת איכות קפדנית ובעזרת עובדים מקומיים, ובנוסף לכך כאשר המשלוח מגיע לארץ המוצרים נבדקים שוב ובקפדנות יתר, לפני שהמוצר יוצא למכירה, זו עבודה סיזיפית קשה ויקרה אבל משתלמת ביותר כי הלקוח מרוצה! יבואן כזה מצאתי בבני ברק ליד קניון אילון. נכנסתי למעבדה ונדהמתי, מעבדה משוכללת עם עשרות מוצרים מחוברים לחשמל בסדר מופתי, מדבקות ביקורת מודבקים על האריזות עם זמני עבודה בדוקים של כל מוצר ומוצר, דבר כזה עוד לא ראיתי בשום מקום. שאלתי את בעל העסק כיצד זה משתלם לו וקיבלתי תשובה חכמה: "איני רוצה להגיע למצב שהלקוח יתלונן שכתוב במפרט של המוצר שזמן עבודה הוא X אבל בפועל המוצר עובד הרבה פחות. הניר סובל הכול והסינים אלופים בזאת, מוצרים רבים מגיעים עם מפרטים דמיוניים שאינם קיימים בפועל, הכול כדי ליצור תדמית של מוצר עם מפרט עשיר, בפועל לעיתים אין הרבה דמיון בין המפרט לבין הפעולה האמתית, לכן אנחנו כאן במעבדת “יחודי” בודקים כל מוצר, רושמים את זמני העבודה האמתיים ורק אז מוציאים למכירה, זה חוסך לנו וללקוח עוגמת נפש ובזבוז אנרגיה. כמובן שבזמן הבדיקה אם אנו מגלים תקלות, המוצר אינו יוצא למכירה."